به منظور شناسایی دقیق وضعیت فعلی یک سازمان، سیستم و فرآیند های اصلی واحدها انجام می‌شود. این فرآیند شامل مصاحبه های عمیق و تخصصی ، جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها، شناسایی مشکلات، نقاط ضعف و قوت، ، تحقیقات بازار صنعت و رقبا و ارائه راهکارهای بهبود است.
هدف اصلی این فرآیند، درک عمیق از وضعیت موجود و ارائه راه‌حل‌های موثر برای رفع مشکلات و ارتقای عملکرد سازمان است.
- شناخت ماهیت و مدل کسب و کار سازمان
- شناسایی فرصت ها و تهدیدها
- شناسایی قوت ها و ضعف ها در تمامی واحدها
- انجام تحقیقات بازار صنعت و رقبا
- بررسی و تحلیل فرآیندهای داخلی سازمان
- تجزیه و تحلیل اطلاعات سازمان
- تحلیل رفتار سازمانی مدیران ارشد
- تجزیه و تحلیل عارضه ها و نقاط قابل بهبود
- طراحی و ارائه ساختار سازمانی جدید
- ارائه پیشنهادات کلان و جزء سازمان